Diensten
1) Kennismakingsgesprek
"Ons team is zo onhandig in het aanspreken van mensen. Heeft het meedoen aan een beurs tegenwoordig nog wel nut?"
Heeft u wel eens twijfels over het nut en de opbrengst van uw deelname aan vakbeurzen terwijl u toch het idee heeft dat vakbeurzen beter voor u zouden moeten werken? Wilt u de communicatie met passanten gemakkelijker tot stand brengen? Als u kiest voor deelname dan kost de voorbereiding van de vakbeurs veel tijd en geld. Die investering is alleen zinvol als u ook werkelijk meerwaarde haalt uit deelname. Succevol zijn gaat veel gemakkelijker en prettiger als u werkt met een gestructureerd communicatieplan waarin u de bezoeker centraal zet. Misschien heeft u al een thema, een speels concept met een krachtige boodschap. Stop-contact.com geeft u in het eerste gesprek veel inzichten hoe succes op de vakbeurs behaald kan worden. Uiteindelijk willen we komen tot ludieke acties die uw standmedewerkers en bezoekers met plezier oppakken.
Laat uw kussen eens opschudden met betrekking tot de mogelijkheden die de komende vakbeursdeelname u kan bieden. Tijdens de kennismaking met Stop-contact.com verkrijgt u een ander inzicht, een ander gevoel waarmee u uw doelstellingen hoger durft te leggen. Met dat krachtdenken zult u straks ook werkelijk 'staan waarvoor u staat'.
Uw eerste echte contact met Stop-contact.com vindt plaats tijdens het kennismakingsgesprek.
Wanneer is uw eerste beursdeelname? Benader me met een eerste simpele vraag per mail als u overweegt aan een beurs deel te nemen en een kennismakingsgesprek is dan zo geregeld.
Zoals bij Schober: “Het was in onze eerste kennismaking met Stop-contact.com al snel duidelijk dat er vele ludieke manieren zijn om meer passanten te vangen. Creatieviteit en kennis over hoe beurzen werken brachten ons vele alternatieven op onze ingeslapen werkwijze. Dus natuurlijk gingen we voor dit contact!”
2) De briefing
“Elk jaar doen we mee en we zijn dus best ervaren met beurzen. Het gaat ons best goed af, dachten we..."
Durf te vragen! Of bent u bang voor vragen?
Hoe hoog durft u de lat te leggen? Wat haalde u werkelijk uit de laatste deelname? Hoe gemakkelijk ging het aanspreken van passanten? Met welk concept werkte u toe naar een duidelijke boodschap? Waar zit de pijn van uw klanten en met welke dilemma's lieten ze zich graag helpen? Hoe verraste u de vorige keer passanten zodat ze gemakkelijk met een smile binnenkwamen?
Wist u dat er bij de opvolging van de beurs vele bedrijven vele kansen laten liggen? Uw echte winst behaalt u als u de beursdeelname in dienst zet van de follow-up.
In de briefing komen we tot nieuwe inzichten, aandachtspunten, hogere doelstellingen die veelal door eenzelfde team kunnen worden bereikt. Dat doen we door op zoek te gaan uw Marketing en Sales doelen, beursdoelen, uw teamsamenstelling, hun werkwijze en resultaten op de beurs, uw systematiek in de follow-up en het belangrijkste; de echte 'need' van uw bezoekers. Door te werken vanuit een nieuwe systematiek in de follow-up die aansluit op de behoefte van uw doelgroep kunt u na de beurs bouwen aan vertrouwen met alle verkregen leads.
In de briefing ontvangt u voldoende stroomstootjes om dat wat u de vorige keer heeft laten liggen, op te pakken.
Zoals bij Reisswolf: “De vragen van Stop-contact.com waren zo logisch maar tegelijk zo vernieuwend! Hierdoor kregen we nieuwe inzichten in onze eigen branche en in de wensen van onze doelgroep.”
3) Karpervissen als systematiek in de follow-up
“Aan 70 leads een dankmailtje gestuurd, maar slecht 4 reacties ontvangen. Hoe werk ik toe naar meer opbrengst?”
Een lead wordt klant in 4 stappen: they know me, they like me, they trust me and then .... they buy from me. De vonk die vrijkwam bij het eerste nieuwe contact op de stand is dus de start. Hoe bouw je in de follow-up nou op een natuurlijke manier aan het vertrouwen? Hoe zet je het eerste goede gevoel nu na de beurs met een reeks impulsen om naar verdieping/koopgedrag? Om dat te bereiken kunt u met een strategie werken die voor uw leads heel prettig overkomen. Dan alleen willen ze zich blijvend aan u verbinden. Zet daarom de inhoud van de follow-up in het concept centraal. Door meerwaarde te brengen waarmee u uw klanten laat groeien zullen ze uw hulp waarderen en dat wordt ongetwijfeld eens beloond. Ga ‘karpervissen’ en zorg voor het beste aas en leads zullen na de beurs sneller hap zeggen.
Welke systematiek heeft u momenteel voor de follow-up van de beurs? Wat betekent het als u de output de eerste 100 dagen na de beurs met een factor 4 kunt verhogen?
4) Concept en communicatieplan met concrete taken
“Wat geven we vandaag eigenlijk weg? Toch niet weer die folders en dat snoepgoed?”
Een strategisch ludiek standconcept geeft energie en richting aan bezoekers en het hele standteam. Stop-contact.com bedenkt concepten die ~raken met lading. Ze zijn gericht op latente 'pijn' en dilemma's van bezoekers, uw doelgroep. Bezoekers voelen zich snel thuis als u hen een beleving geeft door te laten zien en ervaren, door hen een handreiking te geven hoe u hen verder kunt brengen. Creatieve triggers en speelse standconcepten helpen daar enorm bij. Zeker als ze snel vertaalbaar zijn naar hun praktijk en oplossingen bieden. We gaan niet zenden maar eerst luisteren, aandacht geven, en dus bevragen. Uw standconcept vormt zo de ziel voor de communicatie tijdens uw beursdeelname. En veel belangrijker: krachtige, duidelijke stand- en communicatieconcepten met concrete boodschappen concrete taken voor uw standteam. Voor hen een enorme verademing!
Zoals bij de BUKO-case: “Het thema ‘groen, flexibel en duurzaam bouwen’ heb je heel krachtig doch speels in concept en werkvorm uitgewerkt." Het bracht een smile op de stand, het maakte nieuwsgierig en het plezier dat het teweeg bracht gaf ons standteam de energie om het concept met kracht verder uit te werken."
5) Workshop voor draagvlak en teamtaktiek
“Die briefing per e-mail die we van marketing kregen, drie dagen voor de beurs, geloof ik wel. Het wordt toch weer vier dagen hangen en onszelf bezig houden.”
Marketing bepaalt, sales voert het uit. Zo zwart op wit werkt ‘samenwerken in teamverband’ natuurlijk niet. Het standteam mist bij de uitvoering te vaak plezier doordat taken niet concreet zijn. Als al het handelen ontstaat uit angst of liefde, vanuit welke drijfveer handelt uw team dan op de stand? Hoe krijg je passie en zorg je ervoor dat ieder in zijn element zit? Uiteindelijk zijn het de acties die je werkelijk uitvoert die zorgen voor het uiteindelijke resultaat. Vele managers missen draagvlak en betrokkenheid. Hoe krijgt u nu die passie en betrokkenheid als drijfveer bij de uitvoering?
In een workshop op maat van 3 à 4 uur legt Stop-contact.com de grote lijn van het standconcept voor aan het team. Nieuwe kennis over vakbeurzen brengt het team naar een andere mindset. We brengen het standteam en de conceptmakers van de afdeling marketing bij elkaar. Zo werken we met elkaar toe naar verfijning en concrete taken. De expertise en inspraak van het salesteam is hier van enorm grote waarde. Onze workshop geeft hen het inzicht hoe we als team op vakbeurzen slimmer en sneller leads kunnen winnen. Op de vakbeurs presteren wordt zo een aantrekkelijk spel dat je speelt met passie. Als u spelenderwijs wilt winnen, dan zult u de strategie en uitvoering van taken vooraf helder moeten hebben in uw team.
Taken en verantwoordelijkheden worden in de workshop verduidelijkt. Zo werken we als team naar duidelijke doelen en follow-up. Spelenderwijs zullen we straks van ons concept een attractie maken voor bezoekers. Wie voelt zich in uw standteam op de beurs in zijn element? Op basis van welke competentie stelt u iemand op in zo'n winnend team?
Zoals bij VBI: “Het is voor het eerst dat zoiets bij VBI gedaan wordt en het maakt onze taken voor een 25 koppige team heel duidelijk.”
En bij NUON: “Het standteam was voor het eerst laaiend enthousiast en betrokken.”
6) Stopkracht op de beursdag
“Aanvankelijk zag het er allemaal goed uit: schitterende stand, leuke gimmicks, aanvankelijk een vrolijk gezicht. Totdat we ons realiseerden: "hoe laat ik nu die voorbijgangers ook werkelijk stoppen?”
Zonder ‘stoppingpower’ is er nog steeds het gevaar dat bezoekers uw stand voorbij lopen. Want wat moet u doen? Welke vragen moet u stellen om van passanten in 3 seconden, met 1 ludieke trigger de volle aandacht te krijgen? Aandacht die zelfs nog wordt omgezet in enthousiasme en een bezoek op de stand? Hiervoor zet u op de kop van de stand een 'stopcontact'. Een stopcontact die in 3 stappen, van 3" tot 12" tot 60" seconden passanten weet te verleiden, te enthousiasmeren en te selecteren voor een bezoek op uw stand.
Stop-contact.com weet als geen ander hoe je bezoekers laat stoppen, hoe je ze prikkelt op behoeftes. En dan niet door te zenden maar door aandacht te geven. Zo maken we gericht en heel natuurlijk contact. We veroveren bezoekers en introduceren de potentiële klant met een concrete vraag aan uw standmedewerker. Zij krijgen dus leads panklaar aangeleverd. Zo doet het standteam waar zij echt goed in is: het inhoudelijk antwoord geven op specifieke vragen van vooraf geselecteerde bezoekers. Deze strategie van standwerken, gedragen door een ludiek concept levert onze opdrachtgevers momenteel 4 tot 6 keer meer buikbare leads op, in vergelijking met vorige beursdeelname.
Naast het genereren van een klantenstroom, heeft Stop-contact.com meer te bieden op de beursdag. Een briefing in de ochtend, een standcoach, het verrichten van een spannende opening, een krachtige bijdrage aan uw nieuwjaarsreceptie, gastheer zijn bij een bedrijfsevent enzovoort. Stop-contact.com is steeds uw schakel tussen bedrijf en bezoeker.
Zoals bij de Bestcon-case: "Die Viktor van Stop-contact.com haalde in twee dagen meer leads binnen dan wij in vier dagen met zijn vieren."
7) Evaluatie
“We gebruiken elk jaar een standaard draaiboek, lekker makkelijk. Het aantal leads blijft stabiel en dat terwijl het aantal bezoekers op vakbeurzen terugloopt. Succes kun je toch niet echt afdwingen.”
Evaluaties leiden ons naar hogere doelen en grotere prestaties die steeds weer met veel passie tot stand worden gebracht.
Stop-contact.com vraagt na de beurs van haar opdrachtgevers om opbouwende kritiek. Die krijgt u desgewenst ook terug. Daarbij zal nog orde op zaken worden gesteld voor de afhandeling van het follow-up traject. De frisse blik op verkregen informatie geeft u een concreet, kort en bondig beeld voor de structuur in de follow-up. We werken toe naar doelen voor de 100 dagen, 200 dagen opvolgend na de beurs. Het uiteindelijke resultaat wordt bepaald door de inhoud die u terugkoppelt aan uw verkregen leads. Met acties die meerwaarde bieden en dus welkom zijn, zult u uiteindelijk de karpers laten happen. Dat resultaat en proces nemen we na de beurs desgewenst nog eens onder de loep. Ons huidige resultaat ligt op een 4- tot 6voudig aantal leads. Dat kan alleen tot stand komen als iedereen kritisch, open en vanuit positieve energie gedreven is.
Zoals bij Lohmann & Rauscher in de evaluatie terugkoppelde: "Viktor van Stop-contact.com raakt en verrast bezoekers echt! Hij maakt hen bewust van de keuzes die ze zelf willen maken. Daarbij kregen we van de Congresorganisatie in het MECC een award voor de drukst bezochte stand met de beste communicatieve triggers. De dagen werden voor onze gasten en ons team echt een feestje, super!"
Presentatie UOA, PwC te UtrechtViktor Luttikholt, Stop-contact.com
Ringdijk 13B
1097 AA Amsterdam
info@stop-contact.com
stop-contact.com
+31(0)20 772 8008
